Política de cookies del casino Queen Vegas

Cómo las tecnologías de seguimiento de sitios recopilan y utilizan los datos de los jugadores

La plataforma recopila información sobre los hábitos de navegación de los usuarios colocando pequeños archivos de seguimiento en sus dispositivos. Al acceder al sitio, las acciones del usuario, como inicios de sesión, selecciones de juegos, intentos de depósito y patrones de navegación, activan estos archivos, que se almacenan de forma temporal o persistente, según el tipo de sesión. Los archivos de seguimiento de sesión generalmente desaparecen cuando cierras sesión o cierras tu navegador, pero los persistentes pueden permanecer para recordar las preferencias del jugador o reconocer a los visitantes que regresan.

Medición del tráfico

Las empresas de análisis de terceros obtienen información anónima sobre los usuarios, como su región o tipo de dispositivo, para determinar con qué frecuencia las personas usan el sitio, cuánto tiempo tarda en cargarse y qué tan popular es cada página. Estas métricas no comparten ninguna información personal.

Personalización

La configuración de su sitio, como idioma, moneda y juegos que haya jugado antes, se guarda para que su experiencia de navegación sea más fluida. Cambiar el contenido en función de estos factores es una forma común de mantener a las personas interesadas y felices.

Seguridad de las transacciones

La autenticación multifactor utiliza la recopilación temporal de datos para verificar la identidad de un usuario cuando realiza un retiro o cambia su perfil. Los marcadores de ubicación se pueden guardar por un corto tiempo para encontrar inicios de sesión sospechosos y detener el fraude.

Ofertas promocionales

Algunos identificadores relacionados con las campañas realizan un seguimiento de quién es elegible y quién recibe bonificaciones especiales. Esto garantiza que los mensajes y las recompensas vayan a las cuentas de jugador correctas sin otorgar las mismas recompensas dos veces. Los usuarios pueden cambiar o limitar la forma en que el sitio los rastrea a través de la configuración de su navegador o los controles del dispositivo. Desactivar o limitar estos archivos podría tener un efecto en el rendimiento, las funciones personalizadas y las medidas de seguridad. Para tener el mejor control sobre los datos rastreados, es mejor verificar sus preferencias en el área de la cuenta periódicamente.

Los diferentes tipos de archivos de seguimiento que utiliza nuestra plataforma

Para personalizar su experiencia y asegurarse de que se cumplan sus preferencias, nuestro sitio utiliza varios tipos diferentes de identificadores de navegación. A continuación se muestra una descripción completa de cada tipo:

Archivos de seguimiento necesarios

Estos son necesarios para ayudar con la navegación, garantizar que se realicen los pagos y facilitar la verificación de cuentas. Si los desactiva, detendrá funciones importantes de la plataforma, como iniciar sesión y realizar pagos seguros.

Identificadores de rendimiento

realice un seguimiento de puntos de datos anónimos, como cuánto tiempo tarda una página en cargarse, problemas de latencia y duración de la sesión. Utilizamos herramientas analíticas como Google Analytics para analizar estos datos y encontrar áreas que necesitan mejoras técnicas. Luego mejoramos el flujo de usuarios en función de lo que las personas realmente hacen, no de lo que creemos que harán.

Elementos de personalización

Estas configuraciones realizan un seguimiento de sus elecciones de idioma, diseños de juegos y preferencias de juego combinado. Mantenemos tus opciones para tus próximas visitas guardándolas, para que no tengas que restablecerlas cada vez que regreses.

Mecanismos de focalización y elaboración de perfiles

Veamos qué tan bien están funcionando nuestros esfuerzos promocionales, controlemos la colocación personalizada de anuncios tanto dentro como fuera del sitio y reduzcamos los mensajes que son demasiado similares. Por ejemplo, es posible que veas ofertas relacionadas con tu participación en torneos u otras actividades que hayas realizado en nuestro catálogo de juegos. Los socios de marketing digital de confianza pueden colocar este tipo de archivos allí, siempre que sigan estrictas normas de privacidad y la ley.

Etiquetas para complementos sociales de terceros

Cuando comparte contenido de nuestro sitio en sitios de redes sociales como Facebook o Twitter, estos sitios pueden dejar sus propios identificadores en su dispositivo. Consulte las políticas de los terceros involucrados para ver cómo manejar estas situaciones. Para mantener el control, utilice las opciones del navegador para administrar, bloquear o eliminar estos archivos de datos. Sin embargo, ciertas selecciones –como el rechazo de entradas obligatorias– podrían restringir el acceso o reducir la eficiencia de las funciones del juego.

Cómo gestionar sus preferencias de seguimiento en Queen Vegas Casino

En cada visita se proporciona control sobre sus datos de navegación. Para ajustar qué tecnologías de seguimiento funcionan durante su sesión, utilice el administrador de consentimiento al que se accede en la parte inferior de cada página (“Preferencias de privacidad”). Aquí, los usuarios pueden activar o desactivar individualmente categorías específicas –como análisis de rendimiento, personalización de publicidad o herramientas de soporte técnico– para que coincidan con su nivel de comodidad. La habilitación de rastreadores estrictamente técnicos garantiza un funcionamiento fluido, pero rechaza todos los tipos opcionales, incluida la publicidad basada en intereses o el análisis de comportamiento. Si desea desactivar algunos rastreadores después de aceptarlos, simplemente regrese con el gerente y cambie sus opciones. Los cambios ocurren de inmediato, pero es posible que tengas que actualizar la página para que surtan pleno efecto. También puedes cambiar tú mismo la configuración a nivel del navegador:

Si decide no utilizar ciertos rastreadores, es posible que algunos servicios no funcionen tan bien, como recordar su información de inicio de sesión, guardar sus preferencias de idioma o personalizar sus promociones. Consulte nuestro portal de preferencias de seguimiento con frecuencia para ver lo que aceptó y conocer los nuevos controles que vienen con las actualizaciones del sistema.

Cómo mantener segura su información personal con la configuración de cookies

La información personal que proporcionas cuando te registras y juegas debe estar muy bien protegida. Puede obtener control exacto sobre las tecnologías de seguimiento utilizadas en esta plataforma cambiando la configuración de su navegador. Para detener el seguimiento de terceros, establecer límites de tiempo durante el tiempo que se conservan los datos o eliminar ciertos rastros de navegación, vaya al panel de privacidad de su navegador. Para obtener más detalles, piense en utilizar complementos del navegador que le permitan saber cuándo alguien está intentando obtener sus datos o detener la elaboración de perfiles de comportamiento. Limitar el uso de herramientas de análisis es otra buena manera de reducir la exposición. Al elegir no utilizar formularios de consentimiento de privacidad, se desactivan los rastreadores que no son necesarios y se conservan las funciones básicas del sitio. Utilice el panel de privacidad de la plataforma para cambiar su configuración de modo que solo permita cosas que sean necesarias para una navegación fluida o un servicio al cliente. El uso de estas configuraciones específicas reduce en gran medida la posibilidad de que se produzcan perfiles y divulgaciones no autorizados. El uso de medidas técnicas y una navegación consciente, como borrar periódicamente los identificadores almacenados localmente, añade otra capa de protección a la información confidencial. Para obtener una lista completa de las cosas en su dispositivo, lea las descripciones detalladas de las políticas. Actualice todo su software, incluidos antivirus y firewalls, para proteger su información personal de nuevas amenazas. Al utilizar herramientas de privacidad básicas y avanzadas, se asegura de seguir siempre los estándares internacionales de datos y generar confianza en cada transacción en línea.

Cómo afecta la desactivación de las tecnologías de seguimiento a las funciones de la plataforma

Si desactiva los scripts de seguimiento, es posible que no pueda utilizar algunas de las funciones personalizadas de su cuenta. Estos pequeños archivos son los que te permiten obtener recomendaciones de juegos personalizadas, ofertas especiales basadas en tu actividad y recordar tus configuraciones favoritas. Sin ellos, es posible que veas contenido genérico, tengas que iniciar sesión nuevamente porque olvidaste tu sesión o te pierdas notificaciones de eventos que coincidan con tus intereses. El almacenamiento de datos local también es necesario para herramientas y servicios de soporte en vivo que funcionan en más de un idioma. Si desactiva el almacenamiento de seguimiento, es posible que tenga que esperar más tiempo para recibir servicio al cliente o solo obtener ayuda en el idioma predeterminado en lugar del que eligió. Las capas de seguridad y autenticación de pagos pueden verse afectadas, lo que genera pasos de verificación adicionales o posibles interrupciones durante las transacciones. El seguimiento del progreso dentro de los juegos y la continuidad perfecta entre sesiones están directamente relacionados con el almacenamiento de datos permitido. Si se desactiva, es posible que pierdas el progreso del juego después de cerrar el sitio, lo que afectará la elegibilidad para el bono de fidelidad y el seguimiento de los logros. Para mejorar la funcionalidad manteniendo la privacidad, considere habilitar solo los archivos estrictamente necesarios en la configuración de su navegador. Este método permite la navegación y funciones clave al tiempo que reduce el seguimiento para publicidad o análisis. Revise siempre los controles de su software o dispositivo para administrar sus preferencias y consulte las secciones de ayuda para obtener orientación paso a paso.

Rastreadores de terceros y compartición de datos claros

Utilizamos algunas herramientas de terceros en nuestra plataforma, como Google Analytics para análisis, socios publicitarios, herramientas de monitoreo del rendimiento y complementos de redes sociales. Estos terceros pueden proporcionarle a su dispositivo o navegador sus propios identificadores para que puedan rastrear cómo lo utiliza para generar informes, optimizar el marketing y medir la audiencia.

Tecnologías de análisis

Herramientas como Google Analytics nos ayudan a comprender el rendimiento de la página, mejorar las rutas de navegación y detectar problemas técnicos. Estos proveedores pueden agregar datos en diferentes sitios web para obtener información comparativa, pero no se comparten detalles de identificación personal más allá de la necesidad contractual.

Publicidad dirigida

Ciertos socios activan rastreadores para mostrar contenido promocional relevante basado en sus actividades aquí y en otros lugares en línea. Los datos compartidos por estos motivos se mantienen anónimos o seudónimos y se siguen estrictamente las normas, como el RGPD.

Interacciones sociales

Cuando comparte contenido o inicia sesión en Facebook o Twitter, esas redes pueden obtener datos técnicos (como su dirección IP y tipo de navegador) e información sobre sus interacciones. Para obtener más información sobre cómo cada red procesa los datos, consulte su política de privacidad. Revisamos periódicamente a todos nuestros socios externos para asegurarnos de que estén siguiendo las reglas de protección de datos. Si llama al servicio de atención al cliente, pueden brindarle una lista actualizada de asociados autorizados. Puede cambiar la configuración de su navegador para bloquear identificadores de terceros y dificultar que otros lo rastreen. Utilice complementos de navegador aprobados para tener más control y transparencia. Por ejemplo, puede utilizar las herramientas de exclusión voluntaria de Network Advertising Initiative o Digital Advertising Alliance. Revise y ajuste sus preferencias de consentimiento a través de nuestro panel de privacidad dedicado. Nunca vendemos ni divulgamos sus identificadores personales para fines no relacionados. Cada integración externa está documentada en nuestra documentación de privacidad, que se revisa y actualiza periódicamente de acuerdo con los avances legislativos.

Medidas adoptadas para garantizar el cumplimiento normativo de la legislación sobre privacidad

Para mantener un estricto cumplimiento de las regulaciones internacionales y locales, como el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y la Ley de Protección de Datos del Reino Unido, nuestra plataforma implementa procesos avanzados alineados con los requisitos de la industria.

1. El mapeo de datos se realiza periódicamente, detallando los puntos donde se recopila, procesa y almacena la información;
2. Cada integración de terceros se somete a una evaluación para verificar la alineación del cumplimiento con los mandatos regionales antes de su activación;
3. Los mecanismos de consentimiento explícito están integrados en todas las interacciones de los usuarios;
4. Todos los identificadores de seguimiento se implementan solo después de la aprobación afirmativa de los visitantes, de acuerdo con las mejores prácticas “opt-in”;
5. Los registros de auditoría documentan cada preferencia de consentimiento, ofreciendo transparencia y evidenciando la alineación regulatoria a solicitud de las autoridades supervisoras;
6. Los protocolos de transferencia cifran todas las transmisiones de datos utilizando estándares TLS 1.2+ y las sesiones están protegidas mediante tokens seguros;
7. Los períodos de retención de los identificadores del navegador están limitados de forma predeterminada, siguiendo los principios de minimización de datos, y las purgas periódicas garantizan que los consentimientos vencidos o retirados se respeten sin demora;
8. Las auditorías anuales de cumplimiento por parte de terceros son realizadas por especialistas independientes;
9. Cualquier actualización del código de la plataforma se somete a una evaluación obligatoria del impacto en la privacidad para abordar de forma preventiva nuevos riesgos o cambios en los marcos legales;
10. Los derechos de acceso de los usuarios son más fáciles de entender y utilizar. Por ejemplo, las herramientas de exportación y borrado de datos permiten a las personas utilizar sus derechos más fácilmente. Cuando recibimos una solicitud de acceso a un asunto, nuestro equipo de privacidad responde dentro de los plazos establecidos por la ley. Ofrecen una descripción completa de la información que tenemos archivada y las opciones para corregirla, moverla o eliminarla;
11. Mantenemos la documentación actualizada todo el tiempo, incluidos avisos de privacidad claros, registros de actividades de procesamiento y procedimientos para responder a violaciones de datos.

Al adoptar este enfoque proactivo, nos aseguramos de que las prácticas de nuestra plataforma se mantengan en línea con lo que esperan los reguladores y generemos confianza con los usuarios poniendo la transparencia en primer lugar cuando se trata de manejar información personal.