Probeer Nu. Triomf snel!
Instant Joy. Endless Fun.
Uw vertrouwelijke informatie wordt bewaakt door geavanceerde encryptieprotocollen, waaronder 256-bits SSL, die worden gebruikt tijdens elke stap van accountregistratie, transacties en accountbeheer. Deze technologie wordt ondersteund door tijdige updates die aansluiten bij de Europese AVG-vereisten en regionale datarichtlijnen. Persoonsgegevens, betalingsgegevens en sessieactiviteiten worden uitsluitend verwerkt voor registratie, authenticatie en verificatie van verantwoord spelen. Onze infrastructuur ondergaat routinematige, onafhankelijke risicobeoordelingen en beschikt over relevante licentiecertificeringen van internationale regelgevende instanties. Toegang tot uw accountgeschiedenis, opnameverzoeken en communicatiegeschiedenis is volledig transparant. Deze details worden alleen bewaard zolang bepaald door de belastingautoriteiten en de beste praktijken op het gebied van naleving. Elke accounthouder kan multi-factor authenticatie inschakelen, waardoor mensen die geen toegang tot uw profiel zouden moeten hebben, dit niet kunnen doen en u de meeste controle krijgt over wat er op uw profiel gebeurt. Het delen van gegevens is alleen toegestaan op bevel van de rechter of op grond van de wet. Internationale standaarden voor eerlijk datagebruik zeggen dat geen enkele derde gevoelige informatie voor marketing of analyse kan krijgen zonder uw duidelijke, vastgelegde toestemming. U kunt uw instellingen wijzigen om meer controle te hebben over hoe uw informatie wordt verzameld en opgeslagen. U krijgt regelmatig herinneringen over hoe sterk uw wachtwoord is en hoe u meldingen kunt krijgen, waardoor u directe controle heeft over de veiligheid van uw lidmaatschap en transacties.
We houden alle gebruikersinformatie privé en veilig door gebruik te maken van de meest actuele data-encryptiemethoden, zoals TLS 1.3 en AES-256. Opgeslagen records worden beveiligd op servers in gereguleerde rechtsgebieden binnen de Europese Economische Ruimte, volgens de AVG-richtlijnen. Elke speler heeft het recht om zijn persoonlijke gegevens in te zien, te wijzigen of te verzoeken om verwijdering door contact op te nemen met de klantenondersteuning via de speciale sectie “Mijn Account” of via een schriftelijk verzoek aan het complianceteam. Verificatieprocessen vinden uitsluitend plaats op beveiligde portalen, nooit via berichtendiensten van derden of ongevraagde oproepen. Voor opname- of stortingstransacties zijn alleen PCI DSS-conforme betalingssystemen geïntegreerd, waardoor rekening- en kaartgegevens niet openbaar worden gemaakt aan ongeautoriseerd personeel of leveranciers. Transactiegeschiedenissen zijn alleen zichtbaar voor rekeninghouders en auditteams. Alle inlogactiviteiten, toegang tot het IP-adres en vingerafdrukken van apparaten worden geregistreerd voor interne veiligheid en fraudepreventie, maar worden niet gedeeld buiten de wettelijke vereisten. Voorkeuren voor gebruikerstoestemming, inclusief cookies en marketingcommunicatie, kunnen op elk moment rechtstreeks in accountinstellingen worden beheerd. Er worden regelmatig audits door onafhankelijke IT-beveiligingsbedrijven uitgevoerd om systeemkwetsbaarheden op te sporen, waarbij de incidentresponsplannen tweejaarlijks worden beoordeeld. Zoals vereist door de wet, zijn alle acties die gebruikers ondernemen om informatie te exporteren of te corrigeren binnen 30 dagen voltooid.
Wanneer u zich aanmeldt voor een account en dit verifieert, moet u uw naam, geboortedatum, e-mailadres en telefoonnummer opgeven. Technische informatie–zoals apparaat-ID's, browsertype, besturingssysteem, toegangstijden en IP-adres– wordt geregistreerd wanneer een speler interactie heeft met de website. Transactiegegevens, stortings- en opnamerecords en gebruikslogboeken worden veilig opgeslagen voor accountbeheer- en auditdoeleinden. Locatiegegevens worden verzameld om te voldoen aan de jurisdictievereisten.
Gevoelige informatie, zoals betalingsgegevens, wordt gecodeerd met behulp van actuele Transport Layer Security (TLS)-protocollen. Tweefactorauthenticatie kan worden ingeschakeld in het persoonlijke accountgebied om de veiligheid te verbeteren. Er worden unieke sessietokens gegenereerd om ongeautoriseerde toegang te voorkomen. Firewalls, inbraakpreventiesystemen en realtime monitoring beschermen tegen inbreuken en cyberdreigingen. Er worden regelmatig beveiligingsaudits uitgevoerd en eventuele zwakke punten die worden aangetroffen, worden onmiddellijk verholpen.
Gegevens worden alleen bijgehouden zolang de wet in het gebied dit vereist of zolang ze nodig zijn om geschillen te beslechten en fraude te vinden. Gebruikers kunnen op elk moment vragen om hun gegevens te bekijken of te verwijderen door naar hun profielinstellingen te gaan of de klantenservice te bellen. Alle informatie die zal worden verwijderd, wordt van servers gewist met behulp van gecertificeerde methoden die het onmogelijk maken om terug te komen.
Voordat persoonlijke informatie kan worden verzameld of gebruikt, moet u duidelijke toestemming geven. Wanneer nieuwe gebruikers zich aanmelden voor een account, moeten ze een lang toestemmingsformulier lezen waarin precies wordt uitgelegd welke soorten persoonlijke en transactionele informatie kunnen worden verwerkt. Dit omvat zaken als contactgegevens, gegevens over identiteitsverificatie, apparaatinformatie en gedragsanalyses. Gebruikers bevestigen hun instemming door actief de vakjes aan te vinken die nodig zijn. Als ze dit niet doen, stopt de accountconfiguratie. Aanvragers kunnen op elk moment eerder verleende machtigingen beoordelen in het gebied 'Accountinstellingen', waar opties worden geboden om toestemming te verlenen, te wijzigen of in te trekken. Verzoeken om deze selecties aan te passen worden onmiddellijk van kracht voor promotionele communicatie en binnen 72 uur voor andere verwerkingsactiviteiten. Historische logboeken worden automatisch bijgewerkt om wijzigingen in de toestemmingsstatus weer te geven voor auditdoeleinden. Openbaarmaking van informatie aan derden wordt strikt beheerst door contractuele waarborgen. Partners die toegang krijgen–, inclusief betalingsverwerkers, identiteitsverificatiediensten of consultants op het gebied van naleving van de regelgeving, zijn uitsluitend beperkt tot de minimale details die nodig zijn voor het voltooien van taken. Alle ontvangers van derden ondergaan risicobeoordelingen en moeten akkoord gaan met schriftelijke protocollen voor gegevensverwerking die zijn afgestemd op de AVG, de mandaten van de UK Gambling Commission en lokale regels waar de gebruiker woont. Delen buiten de Europese Economische Ruimte gaat pas op na het veiligstellen van erkende wettelijke garanties zoals goedgekeurde standaardcontractbepalingen of relevante adequaatheidsbesluiten. Klanten worden per e-mail en via dashboardberichten op de hoogte gebracht in het geval dat hun gegevens worden verzonden naar een nieuw rechtsgebied of een nieuwe ontvanger die niet eerder is beschreven in de initiële toestemmingsverklaring. Voortgezet gebruik na kennisgeving impliceert acceptatie, maar er wordt altijd een duidelijke optie geboden om bezwaar te maken of verder delen te stoppen. Gebruikersverzoeken voor informatie-export (dataportabiliteit) of verwijdering kunnen worden ingediend via een beveiligd ondersteuningsformulier. Dergelijke verzoeken worden binnen 30 kalenderdagen verwerkt, waarbij na voltooiing een schriftelijke bevestiging wordt afgeleverd. Alle medewerkers die toegang hebben tot de klantenadministratie worden elk jaar gecontroleerd en zijn verplicht om alles privé te houden. Elke inbreuk of ongebruikelijke activiteit leidt tot een onmiddellijke beoordeling en communicatie naar alle betrokken gebruikers met suggesties om hun accounts veilig te houden. Om meer informatie te krijgen over hoe uw gegevens worden gebruikt of om een wijziging in uw toestemming te starten, kunt u contact opnemen met het Data Requests Team via beveiligde portalberichten of de ondersteuningshotline op de website.
Spelers kunnen alle informatie bijhouden die ze verzenden via speciale accountbeheertools. Profielen geven duidelijke samenvattingen van opgeslagen documenten, zodat mensen naar zaken als hun contactgegevens, identificatiedocumenten en transactiegeschiedenis kunnen kijken wanneer ze maar willen. U kunt uw persoonlijke gegevens, zoals uw adres of betaalmethode, veilig wijzigen via het accountdashboard. Als u hulp nodig heeft, verwerken ondersteuningskanalen geverifieerde verzoeken binnen drie werkdagen. Dit zorgt ervoor dat alle wijzigingen voldoen aan de regels voor verantwoorde gegevensverwerking. Gebruikers kunnen om gegevensexport vragen en machinaal leesbare bestanden verkrijgen in gangbare formaten zoals CSV of PDF. Deze export omvat relevante registratie-, activiteits- en balansinformatie binnen 30 dagen na verificatie, waardoor het gemakkelijker wordt om uw eigen gegevens bij te houden of deze naar andere diensten te verplaatsen. Schriftelijke verzoeken om permanente verwijdering van persoonlijke gegevens worden geaccepteerd zolang de regels voor het bijhouden van gegevens zijn nageleefd. Er is een schriftelijk proces voor alle verwijderingsverzoeken, en deze worden gedaan binnen de door de wet gestelde termijnen. Details die worden bewaard voor naleving of het oplossen van een geschil kunnen worden bewaard totdat de wet zegt dat ze moeten worden vernietigd. Mensen kunnen beperken hoe hun informatie wordt gebruikt door ervoor te kiezen geen direct marketingberichten te ontvangen in hun meldingsvoorkeuren. Deze keuzes worden meteen verwerkt en onderdrukkingslijsten worden up-to-date gehouden om ongewenst contact in de toekomst te stoppen. Als er verschillen zijn in opgeslagen informatie, kunnen getroffen gebruikers met een correctiemechanisme het bewijs van de wijziging opsturen. Beoordeel teams snel controleren en bijwerken van records om er zeker van te zijn dat ze correct zijn. Om een van deze bedieningselementen te starten, moet u inloggen met uw gebruikersgegevens. Dit weerhoudt mensen ervan veranderingen aan te brengen die ze niet zouden moeten kunnen doorvoeren. Het is een goed idee om regelmatig logboeken van accountactiviteiten te controleren om te zoeken naar vreemde acties of pogingen om gegevens zonder toestemming te wijzigen.
Spelers moeten sterke, unieke wachtwoorden maken, nooit hun inloggegevens delen en hun accountactiviteit regelmatig controleren. Als u iets verdachts ziet, meld dit dan onmiddellijk via live supportchat of officiële kanalen voor de snelste oplossing.
Als spelers zien dat iemand handelt op een manier die suggereert dat hij gegevens zonder toestemming verwerkt, moeten ze dit meteen melden, zodat het snel kan worden afgehandeld. Het toegewijde complianceteam houdt elke zorg bij die wordt geuit door het een uniek referentienummer te geven. Rapporten moeten specifieke tijdsbestekken, accountidentificatoren (zonder gevoelige authenticatie-informatie weg te geven) en een korte beschrijving van het probleem hebben. Voor privacygerelateerde kwesties kunt u het volgende e-mailadres gebruiken: [email protected]. Schriftelijke klachten ontvangen binnen 24 uur een bevestiging en binnen vijf werkdagen een volledig antwoord. Gebruikers worden aangemoedigd om veilige e-maildiensten te gebruiken en geen wachtwoorden te delen als ze een vraag of zorg hebben. In dringende gevallen waarbij sprake is van mogelijke datalekken, bel +356 2778 0492 voor onmiddellijke hulp. Telefoonondersteuning is beschikbaar van maandag tot en met vrijdag, 9:00–18:00 GMT+1. Alle telefoongesprekken met betrekking tot dergelijke zaken worden gelogd en gecontroleerd voor kwaliteitsborging en follow-up. Als de aangeboden resolutie niet aan de verwachtingen voldoet, kunnen spelers de zaak escaleren naar de Malta Gaming Authority of de Local Data Protection Commissioner. Contactgegevens van externe toezichthouders worden op verzoek onverwijld verstrekt. Als iemand om een samenvatting van eerdere communicatie vraagt, kan hij of zij er binnen 14 dagen een krijgen, maar hij moet eerst zijn identiteit bewijzen. Gebruikers kunnen door deze openheid in de gaten houden hoe hun vragen worden afgehandeld en iedereen is gedurende het hele proces verantwoordelijk voor hun daden.
Bonus
voor eerste storting
1000€ + 250 FS
