Logo
Sign In

Spróbuj teraz. Już wkrótce triumf!

Slide 1

Natychmiastowa radość. Niekończąca się zabawa.

Slide 1

Polityka prywatności kasyna Queen Vegas

Zapewnienie bezpieczniejszych i poufnych doświadczeń w grach online

Twoje poufne informacje są chronione przez zaawansowane protokoły szyfrowania, w tym 256-bitowy protokół SSL, wykorzystywany na każdym etapie rejestracji konta, transakcji i zarządzania kontem. Technologię tę wspierają terminowe aktualizacje zgodne z europejskimi wymogami RODO i regionalnymi dyrektywami dotyczącymi danych. Dane osobowe, dane uwierzytelniające płatności i aktywność sesji są przetwarzane wyłącznie w celu rejestracji, uwierzytelnienia i weryfikacji odpowiedzialnej gry. Nasza infrastruktura podlega rutynowym niezależnym ocenom ryzyka i posiada odpowiednie certyfikaty licencyjne od międzynarodowych organów regulacyjnych. Dostęp do historii konta, wniosków o wypłatę środków i historii komunikacji jest w pełni przejrzysty –szczegóły te są przechowywane tylko tak długo, jak określają to organy fiskalne i najlepsze praktyki w zakresie zgodności. Każdy posiadacz konta może włączyć uwierzytelnianie wieloskładnikowe, co uniemożliwia dostęp do Twojego profilu osobom, które nie powinny mieć do niego dostępu, i daje Ci największą kontrolę nad tym, co dzieje się na Twoim profilu. Udostępnianie danych jest dozwolone wyłącznie na mocy postanowienia sądu lub prawa. Międzynarodowe standardy uczciwego wykorzystania danych stanowią, że żadna osoba trzecia nie może uzyskać poufnych informacji na potrzeby marketingu lub analiz bez Twojej wyraźnej, zarejestrowanej zgody. Możesz zmienić ustawienia, aby mieć większą kontrolę nad sposobem gromadzenia i przechowywania informacji. Regularnie otrzymujesz przypomnienia o tym, jak silne jest Twoje hasło i jak otrzymywać powiadomienia, co daje Ci bezpośrednią kontrolę nad bezpieczeństwem Twojego członkostwa i transakcji.

Jak obsługiwać dane

Prawa użytkownika i otwartość

Dbamy o prywatność i bezpieczeństwo wszystkich informacji o użytkowniku, stosując najnowocześniejsze metody szyfrowania danych, takie jak TLS 1.3 i AES-256. Przechowywane zapisy są chronione na serwerach zlokalizowanych w regulowanych jurysdykcjach Europejskiego Obszaru Gospodarczego, zgodnie z dyrektywami RODO. Każdy gracz ma prawo dostępu, modyfikacji lub żądania usunięcia swoich danych osobowych, kontaktując się z obsługą klienta za pośrednictwem dedykowanej sekcji “Moje konto” lub poprzez pisemną prośbę skierowaną do zespołu ds. zgodności. Procesy weryfikacji odbywają się wyłącznie na bezpiecznych portalach, nigdy za pośrednictwem usług przesyłania wiadomości stron trzecich lub niechcianych połączeń. W przypadku transakcji wypłaty lub wpłaty zintegrowane są wyłącznie systemy płatności zgodne ze standardem PCI DSS, co gwarantuje, że dane konta i karty pozostaną nieujawnione nieupoważnionym pracownikom lub dostawcom. Historie transakcji są widoczne wyłącznie dla posiadaczy kont i zespołów audytorskich. Cała aktywność logowania, dostęp do adresu IP i odciski palców urządzeń są rejestrowane w celu zapewnienia bezpieczeństwa wewnętrznego i zapobiegania oszustwom, ale nie będą udostępniane poza wymogami regulacyjnymi. Preferencjami dotyczącymi zgody użytkownika, w tym plikami cookie i komunikacją marketingową, można zarządzać bezpośrednio w ustawieniach konta w dowolnym momencie. Niezależne firmy zajmujące się bezpieczeństwem IT przeprowadzają regularne audyty w celu wykrycia luk w zabezpieczeniach systemu. Plany reagowania na incydenty są przeglądane dwa razy do roku. Zgodnie z wymogami prawa wszystkie działania podejmowane przez użytkowników w celu wyeksportowania lub poprawienia informacji kończą się w ciągu 30 dni.

Sposoby gromadzenia i ochrony danych

Rejestrując konto i weryfikując je, musisz podać swoje imię i nazwisko, datę urodzenia, adres e-mail i numer telefonu. Informacje techniczne –takie jak identyfikatory urządzeń, typ przeglądarki, system operacyjny, czasy dostępu i adres IP– są rejestrowane za każdym razem, gdy gracz wchodzi w interakcję ze stroną internetową. Szczegóły transakcji, zapisy wpłat i wypłat oraz dzienniki użytkowania są bezpiecznie przechowywane do celów zarządzania kontami i audytu. Dane o lokalizacji są gromadzone w celu spełnienia wymogów jurysdykcyjnych.

Praktyki ochronne

Wrażliwe informacje, takie jak dane uwierzytelniające płatności, są szyfrowane przy użyciu aktualnych protokołów Transport Layer Security (TLS). Aby zwiększyć bezpieczeństwo, w obszarze konta osobistego można włączyć uwierzytelnianie dwuskładnikowe. Aby zapobiec nieautoryzowanemu dostępowi, generowane są unikalne tokeny sesji. Zapory sieciowe, systemy zapobiegania włamaniom i monitorowanie w czasie rzeczywistym chronią przed naruszeniami i cyberzagrożeniami. Przeprowadzane są regularne audyty bezpieczeństwa, a wszelkie wykryte uchybienia są natychmiast naprawiane.

Przechowywanie i usuwanie danych

Dokumentacja jest przechowywana tylko tak długo, jak wymaga tego prawo w danym obszarze lub tak długo, jak jest to potrzebne do rozstrzygania sporów i wykrywania oszustw. Użytkownicy mogą poprosić o sprawdzenie lub usunięcie swoich danych w dowolnym momencie, przechodząc do ustawień swojego profilu lub dzwoniąc do obsługi klienta. Wszystkie informacje przeznaczone do usunięcia są usuwane z serwerów przy użyciu certyfikowanych metod, które uniemożliwiają ich odzyskanie.

Porady, jak zachować bezpieczeństwo konta

  1. Wybierz mocne, jedyne w swoim rodzaju hasło do swojego profilu i nie mów nikomu innemu, co to jest;
  2. Nigdy nie uzyskuj dostępu do swojego profilu za pośrednictwem publicznych sieci Wi-Fi i regularnie aktualizuj hasła;
  3. Włącz alerty konta, aby mieć oko na próby dostępu;
  4. Po każdej wizycie pamiętaj o wylogowaniu się, zwłaszcza jeśli korzystasz ze wspólnego urządzenia;
  5. Jeśli uważasz, że ktoś mógł uzyskać dostęp do Twojego konta bez pozwolenia, natychmiast skontaktuj się z pomocą techniczną.

Zasady kasyna Queen Vegas dotyczące zgody użytkownika i udostępniania danych

Zanim jakiekolwiek dane osobowe będą mogły zostać zebrane lub wykorzystane, musisz wyrazić wyraźną zgodę. Kiedy nowi użytkownicy zakładają konto, muszą przeczytać długi formularz zgody, który dokładnie wyjaśnia, jakie rodzaje informacji osobistych i transakcyjnych mogą być przetwarzane. Obejmuje to takie rzeczy, jak dane kontaktowe, zapisy weryfikacji tożsamości, informacje o urządzeniu i analiza zachowań. Użytkownicy potwierdzają swoją zgodę, aktywnie zaznaczając wymagane pola. Jeśli tego nie zrobią, konfiguracja konta zostanie zatrzymana. Kandydaci mogą w każdej chwili przejrzeć wcześniej przyznane uprawnienia w obszarze „Ustawienia konta”, gdzie dostępne są opcje udzielenia, modyfikacji lub cofnięcia zgody. Prośby o dostosowanie tych wyborów zaczną obowiązywać natychmiast w przypadku komunikacji promocyjnej i w ciągu 72 godzin w przypadku innych czynności przetwarzania. Dzienniki historyczne są automatycznie aktualizowane w celu odzwierciedlenia zmian statusu zgody na potrzeby audytu. Ujawnianie informacji osobom trzecim jest ściśle regulowane zabezpieczeniami umownymi. Partnerzy uzyskujący dostęp –w tym podmioty przetwarzające płatności, usługi weryfikacji tożsamości lub konsultanci ds. zgodności z przepisami– są ograniczeni wyłącznie do minimalnych szczegółów niezbędnych do wykonania zadania. Wszyscy odbiorcy zewnętrzni przechodzą ocenę ryzyka i muszą wyrazić zgodę na pisemne protokoły przetwarzania danych zgodne z RODO, wymogami brytyjskiej Komisji ds. Hazardu i lokalnymi przepisami obowiązującymi w miejscu zamieszkania użytkownika. Dzielenie się poza Europejskim Obszarem Gospodarczym następuje dopiero po zabezpieczeniu uznanych gwarancji prawnych, takich jak zatwierdzone standardowe klauzule umowne lub odpowiednie decyzje dotyczące adekwatności. Klienci są powiadamiani pocztą elektroniczną i za pośrednictwem komunikatów na pulpicie nawigacyjnym w przypadku, gdy ich dane mogą zostać przesłane do nowej jurysdykcji lub odbiorcy, który nie został wcześniej określony we wstępnym oświadczeniu o zgodzie. Dalsze korzystanie po powiadomieniu oznacza akceptację, ale zawsze dostępna jest jasna opcja sprzeciwu lub zaprzestania dalszego udostępniania. Żądania użytkowników dotyczące eksportu informacji (przenoszenia danych) lub ich usunięcia można składać za pośrednictwem bezpiecznego formularza pomocy technicznej. Takie wnioski są rozpatrywane w ciągu 30 dni kalendarzowych, a po ich zakończeniu dostarczane jest pisemne potwierdzenie. Wszyscy pracownicy, którzy mają dostęp do dokumentacji klientów, są sprawdzani co roku i zobowiązani do zachowania wszystkiego w tajemnicy. Każde naruszenie lub nietypowa aktywność skutkuje natychmiastowym sprawdzeniem i przekazaniem wszystkim użytkownikom sugestii dotyczących bezpieczeństwa ich kont. Aby uzyskać więcej informacji na temat sposobu wykorzystania Twoich danych lub rozpocząć zmianę zgody, skontaktuj się z Zespołem ds. Żądań Danych za pośrednictwem bezpiecznych wiadomości portalu lub infolinii wsparcia wymienionej na stronie internetowej.

Jak postępować z danymi osobowymi: dostęp i kontrola graczy

Gracze mogą śledzić wszystkie przesyłane informacje za pomocą specjalnych narzędzi do zarządzania kontami. Profile zawierają przejrzyste podsumowania przechowywanych danych, dzięki czemu ludzie mogą przeglądać takie informacje, jak dane kontaktowe, dokumenty tożsamości i historię transakcji, kiedy tylko chcą. Możesz bezpiecznie zmienić swoje dane osobowe, takie jak adres lub metodę płatności, za pośrednictwem pulpitu nawigacyjnego konta. Jeśli potrzebujesz pomocy, kanały wsparcia przetworzą zweryfikowane prośby w ciągu trzech dni roboczych. Dzięki temu mamy pewność, że wszystkie zmiany będą zgodne z zasadami odpowiedzialnego przetwarzania danych. Użytkownicy mogą poprosić o eksport danych i uzyskać pliki nadające się do odczytu maszynowego w popularnych formatach, takich jak CSV lub PDF. Eksport ten obejmuje odpowiednie informacje o rejestracji, aktywności i saldzie w ciągu 30 dni od weryfikacji, co ułatwia śledzenie własnych rejestrów lub przenoszenie ich do innych usług. Pisemne wnioski o trwałe usunięcie akt osobowych są akceptowane, o ile przestrzegane są zasady prowadzenia akt. W przypadku wszystkich wniosków o usunięcie danych obowiązuje pisemna procedura, która odbywa się w terminach określonych przez prawo. Szczegóły przechowywane w celu zapewnienia zgodności lub rozwiązania sporu mogą być przechowywane do czasu, aż prawo uzna, że należy je zniszczyć. Ludzie mogą ograniczyć sposób wykorzystania swoich informacji, decydując się nie otrzymywać wiadomości marketingu bezpośredniego w swoich preferencjach dotyczących powiadomień. Wybory te są przetwarzane od razu, a listy tłumienia są aktualizowane, aby zapobiec niechcianemu kontaktowi w przyszłości. Jeśli występują różnice w przechowywanych informacjach, mechanizm korygujący umożliwia dotkniętym użytkownikom przesłanie dowodu zmiany. Zespoły recenzujące szybko sprawdzają i aktualizują zapisy, aby upewnić się, że są poprawne. Aby uruchomić którąkolwiek z tych kontroli, musisz zalogować się przy użyciu danych logowania użytkownika. To powstrzymuje ludzi przed wprowadzaniem zmian, których nie powinni być w stanie wprowadzić. Dobrym pomysłem jest regularne sprawdzanie dzienników aktywności konta w celu wykrycia dziwnych działań lub prób zmiany danych bez pozwolenia.

Kroki podjęte w celu ochrony transakcji finansowych w kasynie Queen Vegas

  1. Szyfrowanie 256-bitowe: Wszystkie informacje dotyczące płatności, takie jak numery kart kredytowych, dane konta bankowego i dane logowania do portfela elektronicznego, są wysyłane przy użyciu szyfrowania TLS 256-bitowego. Wiele dużych banków stosuje ten poziom szyfrowania i jest on regularnie sprawdzany pod kątem słabych punktów;
  2. Przestrzeganie PCI DSS: Przestrzeganie standardu bezpieczeństwa danych branży kart płatniczych co do joty zapewnia bezpieczeństwo wszystkich czynności związanych z przetwarzaniem kart. Platforma jest regularnie skanowana pod kątem luk w zabezpieczeniach i audytowana przez podmioty zewnętrzne w celu zapewnienia zgodności z przepisami;
  3. Uwierzytelnianie wieloczynnikowe (MFA): Dodatkowa warstwa uwierzytelniania, taka jak weryfikacja SMS lub e-mail, może być potrzebna zarówno do zalogowania się, jak i autoryzacji płatności. Dzięki temu ludzie nie dostaną się na Twoje konto, nawet jeśli Twoje dane uwierzytelniające zostaną skradzione;
  4. Oddzielne konta klientów: Depozyty użytkowników przechowywane są na oddzielnych kontach od sald operacyjnych. To rozdzielenie zapewnia bezpieczeństwo sald klientów przed problemami operacyjnymi lub roszczeniami osób trzecich;
  5. Monitorowanie oszustw: Zaawansowane algorytmy zwalczania oszustw automatycznie sprawdzają każdą transakcję, niezależnie od tego, czy wchodzi, czy wychodzi. Systemy te oznaczają i tymczasowo przechowują działania, które wyglądają podejrzanie, dopóki zespół ds. bezpieczeństwa nie będzie mógł ich przejrzeć ręcznie;
  6. Przetwarzanie płatności z zaufanymi dostawcami: Wszystkie transakcje kartami i portfelami elektronicznymi przechodzą przez ustalone, licencjonowane bramy, które mają silne zasady przeciwdziałania praniu pieniędzy (AML) i wysyłają natychmiastowe powiadomienia o zmianie statusu;
  7. Protokoły uwierzytelniania wypłat: Użytkownicy muszą przedstawić dowód tożsamości, zanim będą mogli otrzymać jakiekolwiek pieniądze. Ten krok powstrzymuje ludzi przed przejęciem Twojego konta i zapewnia, że właściwa osoba otrzyma kredyt.

Gracze powinni tworzyć silne, unikalne hasła, nigdy nie udostępniać swoich danych logowania i regularnie sprawdzać aktywność swojego konta. Jeśli zauważysz coś podejrzanego, zgłoś to natychmiast za pośrednictwem czatu pomocy technicznej na żywo lub oficjalnych kanałów, aby uzyskać najszybszą odpowiedź.

Opowiadanie komuś o problemach z ochroną danych i kontaktowanie się z pomocą techniczną

Jeśli gracze zobaczą, że ktoś zachowuje się w sposób sugerujący, że przetwarza dane bez pozwolenia, powinni natychmiast to zgłosić, aby można było szybko sobie z tym poradzić. Dedykowany zespół ds. zgodności śledzi wszystkie zgłaszane obawy, nadając mu unikalny numer referencyjny. Raporty powinny zawierać określone ramy czasowe, identyfikatory kont (bez ujawniania poufnych informacji uwierzytelniających) i krótki opis problemu. W przypadku kwestii związanych z prywatnością prosimy o skorzystanie z następującego adresu e-mail: [email protected]. Pisemne skargi otrzymują potwierdzenie w ciągu 24 godzin i pełną odpowiedź w ciągu pięciu dni roboczych. Zachęcamy użytkowników do korzystania z bezpiecznych usług poczty elektronicznej i nieudostępniania haseł, gdy mają pytanie lub wątpliwości. W pilnych przypadkach związanych z potencjalnymi naruszeniami danych zadzwoń pod numer +356 2778 0492, aby uzyskać natychmiastową pomoc. Pomoc telefoniczna jest dostępna od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00–18:00 GMT+1. Wszystkie rozmowy telefoniczne dotyczące takich kwestii są rejestrowane i monitorowane w celu zapewnienia jakości i dalszych działań. Jeżeli zaproponowane rozwiązanie nie spełni oczekiwań, gracze mogą skierować sprawę do Maltańskiego Urzędu ds. Gier lub Lokalnego Komisarza ds. Ochrony Danych. Dane kontaktowe zewnętrznych organów regulacyjnych są udostępniane na żądanie bezzwłocznie. Jeśli ktoś poprosi o podsumowanie poprzednich komunikatów, może je otrzymać w ciągu 14 dni, ale najpierw będzie musiał udowodnić swoją tożsamość. Dzięki tej otwartości użytkownicy mogą śledzić, jak rozpatrywane są ich pytania, a każdy odpowiada za ich działania w trakcie całego procesu.

Bonus

for first deposit

1000zł + 250 FS

Switch Language

United Kingdom Australia Canada German Spanish French Dutch Italian Portuguese Polish